سازمان دامپزشکی کشور

به گزارش روابط عمومی اداره کل دامپزشکی آذربایجان شرقی، حمیدرضا عزیزی رئیس دفتر مدیرکل دامپزشکی استان ضمن اعلام این خبر گفت: طرح تکریم ارباب رجوع در نظام اداری کشور با هدف برآورده‌سازی مطالبات و رسیدگی به امور مراجعه‌کنندگان همواره مورد تأکید دولت بوده و این موضوع در برنامه‌های تحول اداری و برنامه‌های توسعه کشور به عنوان یکی از محورهای اساسی شکل‌گیری نظام اداری پاسخگو و خدمتگزار مورد توجه قرار گرفته است.

وی با اشاره به اجرای این طرح در اداره کل دامپزشکی استان افزود: مؤلفه‌هایی همچون سرعت، صحت و دقت در انجام امور مراجعان، نحوه رفتار و برخورد مناسب با خدمت‌گیرندگان و اطلاع‌رسانی دقیق و شفاف، از مهم‌ترین عوامل مؤثر در جلب رضایت ارباب رجوع در دستگاه‌های اجرایی به شمار می‌رود و تلاش شده است این اصول در روند ارائه خدمات در مجموعه دامپزشکی استان به‌طور جدی مورد توجه قرار گیرد.

عزیزی ادامه داد: در سال ۱۴۰۴ بیش از ۴۹۰ مورد مراجعه حضوری و دیدار مردمی و چهره به چهره با مدیرکل دامپزشکی استان انجام شده است و علاوه بر دیدار های هفتگی انجام شده در اداره کل،  طی سال اخیر 3 مورد میز ارتباطات مردمی در محل مصلی امام خمینی (ره) تبریز نیز برگزار شده است، که در چارچوب سیاست تکریم ارباب رجوع و با هدف رسیدگی مستقیم به درخواست‌ها و مسائل مراجعان برگزار شده است.

رئیس دفتر مدیرکل دامپزشکی استان تصریح کرد: برگزاری این دیدارها فرصتی فراهم می‌کند تا مردم بتوانند بدون واسطه مسائل و مطالبات خود را با بالاترین مقام اجرایی دامپزشکی استان در میان بگذارند و زمینه بررسی، پیگیری و حل مشکلات آنان در کوتاه‌ترین زمان ممکن فراهم شود.

وی در پایان تأکید کرد: اداره کل دامپزشکی استان آذربایجان شرقی در راستای ارتقای رضایتمندی شهروندان و تحقق نظام اداری پاسخگو، اجرای مستمر برنامه‌های مرتبط با تکریم ارباب رجوع را در دستور کار خود قرار داده است.